Digital ANDON 사용 매뉴얼

앱을 설치하지 않고, 홈 화면에 아이콘을 추가해서 앱처럼 씁니다. 아이콘은 남색 바탕에 빨강·노랑·초록 신호등과 “ANDON” 글자입니다.

1. 로그인
   아이디 칸에 사번(사번이 없는 분은 회사 이메일), 비밀번호 칸에 시스템 담당자 오영환 책임(QC)에게 받은 임시 비밀번호를 넣습니다. 한 번 로그인하면 일주일 동안 유지됩니다.
   로그인하면 GL · SV는 바로 ANDON 호출 화면, 조치부서 담당자는 내 부서 ANDON 화면이 열립니다.
2. 비밀번호 바꾸기
   처음 로그인하면 오른쪽 위 내 이름 → ‘내 정보’ → 비밀번호 변경에서 본인 비밀번호(8자 이상, 영문+숫자)로 바꿔 주세요. 잊었을 때는 로그인 화면의 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’에서 카카오톡 인증번호로 직접 재설정합니다 (카카오 알림 연결 필요).
3. 계정이 없는 분
   시스템 담당자 오영환 책임(QC)에게 계정 등록을 요청하세요. 품질팀 등 명단에 없는 분은 회원가입에서 이름·이메일·비밀번호·내 부서를 넣어 직접 만들 수 있습니다.

1. ‘내 정보’ 아래 카카오 알림 연결
2. 본인 카카오 계정으로 로그인 후 ‘카카오톡 메시지 전송’에 체크하고 동의
3. 카카오톡 ‘나와의 채팅’에 확인 메시지가 오면 완료
   상태가 ‘✔ 연결됨’으로 바뀝니다. 테스트 보내기로 다시 확인할 수 있습니다.

알림은 본인 ‘나와의 채팅’으로만 갑니다. 친구 목록·대화 내용은 가져오지 않으며, 연결 해제로 언제든 끌 수 있습니다.

휴대폰 알림음 켜기 (꼭 해 주세요)

카카오톡 ‘나와의 채팅’은 알림음이 울리지 않습니다. 아래를 켜면 ANDON이 올 때 휴대폰 알림음·진동이 함께 울립니다.

1. ‘내 정보’의 이 기기 알림 켜기
   안드로이드: Chrome(또는 홈 화면 ANDON 아이콘)에서 엽니다. 카카오톡 안에서 연 화면이면 오른쪽 위 메뉴 → ‘다른 브라우저로 열기’.
   아이폰: 1장처럼 홈 화면에 ANDON 아이콘을 만든 뒤 그 아이콘으로 열어서 켭니다 (iOS 16.4 이상).
2. ‘알림 허용’ 질문에 허용
3. 테스트 알림이 울리면 완료
   상태가 ‘✔ 알림 켜짐’으로 바뀝니다. 휴대폰을 바꾸면 새 휴대폰에서 다시 켜 주세요. 로그아웃하면 그 기기의 알림은 꺼집니다.

작업자가 해결하지 못한 문제는 GAP 리더를 부르고, GAP 리더가 상황을 보고 조치부서를 호출합니다. 앱을 열면 첫 화면(메뉴)이 나옵니다 → ANDON 호출을 누르면 내 담당 라인이 먼저 보입니다 (다른 라인은 다른 라인 보기). 보통 2~3번 누르면 끝납니다.

1. 라인 누르기 (담당 라인이 하나면 자동 선택 — 생략)
   맨 위 내 담당 라인에서 고릅니다. 다른 라인은 다른 라인 보기 (전체).
2. 상황 누르기
   아래 표의 상황 버튼을 누르면 이상 유형, 조치부서, 받는 사람(부서원 전원 · SV는 그 라인 슈퍼)이 자동으로 정해집니다. 여러 상황을 함께 누를 수도 있습니다.
3. 화면 아래 ANDON CALL 누르기
   버튼 위에 “FRT · 설비 고장 → MT 3명”처럼 누구에게 가는지 보입니다. ANDON 번호가 표시되면 완료 — 현황판에 바로 뜨고 선택된 사람에게 카카오톡이 갑니다.
4. ‘접수 완료’ 알림을 기다리기
   조치부서 담당자가 접수하면 호출한 사람에게 카카오톡·휴대폰 알림이 옵니다 — “[ANDON 접수 완료] FRT · 설비 고장 / MT · 보전 홍길동님이 10:42에 접수했습니다” (설비는 ‘수리 시작’). 조치가 끝나 완료되면 ‘완료’ 알림도 옵니다. 알림이 없으면 아직 아무도 접수하지 않은 것이니 현황판을 확인하세요.

상황별 호출 부서

1. 카톡 링크를 눌러 처리 화면 열기
   PC 카카오톡에서는 본문 링크를, 휴대폰에서는 ANDON 보기를 누르세요. 첫 화면의 담당자 조치에서도 볼 수 있습니다.
2. ACKNOWLEDGE · 접수 — 현장으로 가겠다는 표시
   현황판에서 빨강이 노랑으로 바뀌고, 호출한 GL·SV에게 ‘접수 완료’ 알림이 갑니다. 휴대폰 알림을 켰다면 알림의 접수 버튼(MT는 수리 시작)을 누르기만 해도 앱을 열지 않고 접수됩니다 (안드로이드 · PC Chrome. 아이폰은 알림을 눌러 화면에서 접수).
3. ACTION · 조치 입력 — 진행 상황 기록 (선택)
4. CLOSE · 완료 — 시정 조치 내용 입력 후 완료 저장
   현황판에서 초록으로 바뀌어 24시간 표시된 뒤 사라지고, 이력에 남습니다.

수리 완료 알림: MT 전체와 담당 UAP(SV·GL)에게 갑니다. 자재 결품 완료 알림: 자작품은 담당 UAP(SV·GL)와 PC&L 전체에게, 외주품은 담당 UAP(SV·GL)에게만 완료 카카오톡이 갑니다.

물류 건을 제외한 모든 호출은 해당 라인 담당 SV · GL, UAP 팀장 · 책임에게도 기본으로 알림이 갑니다. 호출된 부서의 부서원이면 카카오톡을 받지 않았어도 누구나 접수·조치·완료할 수 있습니다. 다른 부서 ANDON에는 버튼이 나오지 않습니다. 누가 언제 무엇을 했는지는 모두 기록되며 수정·삭제할 수 없습니다.

첫 화면 실시간 현황판 — 공장 배치도에서 문제가 있는 라인이 제자리에서 켜집니다. 접수·완료한 사람의 이름이 함께 표시됩니다 (연락처는 표시하지 않습니다).

칸의 테두리 색은 문제 유형입니다.

오른쪽 ‘ACTIVE ANDON’ 목록은 오래된 순서로 경과 시간을 보여줍니다. 칸이나 목록을 누르면 처리 화면이 열립니다. 이력 / 통계에서는 지난 ANDON과 부서별 건수·처리 시간을 볼 수 있습니다.

설정 현황 — 우리 부서는 다 준비됐나? (GL · SV · 공장장 · 팀장)

첫 화면의 설정 현황 타일(또는 ‘내 정보’ → 설정 현황)에서 사람마다 로그인 · 카카오 알림 연결 · 알림음(이 기기 알림 켜기)을 했는지 한눈에 봅니다. 이름과 상태만 나오고 연락처는 나오지 않습니다.

1. 위의 부서별 요약표에서 우리 부서 줄을 누르기
   계정 수와 로그인 · 카카오 · 알림음 완료 인원(%)이 보입니다.
2. 미완료만 보기를 체크
   ✖ 표시가 하나라도 있는 사람만 남습니다.
3. 미완료 명단 복사 → 카톡 단체방에 붙여넣기
   “로그인 필요 / 카카오 연결 필요 / 알림음 필요” 명단과 접속 방법이 한 번에 복사됩니다.

현장 대형 모니터의 미니 PC를 켜면 바로 현황판만 꽉 차게 나오도록(키오스크) 한 번만 설정합니다. 현황판은 공개 화면이라 ANDON 로그인이 필요 없습니다.

1. Chrome 설치 · 모니터 해상도
   Chrome을 설치하고, 디스플레이 해상도를 1920 × 1080으로 맞춥니다 (4K 모니터는 배율 200%).
2. 키오스크 바로가기 만들기
   바탕화면 Chrome 바로가기 → 오른쪽 클릭 → 속성 → ‘대상’ 맨 끝에 한 칸 띄우고 아래를 붙여 넣습니다.
   --kiosk https://forvia-yeongcheon-andon.vercel.app/dashboard
3. 현황판 계정으로 한 번 로그인
   현황판은 로그인한 사람만 볼 수 있습니다 (외부 유출 방지). 처음 한 번 ‘대형 모니터’ 전용 계정으로 로그인하면 90일 동안 유지되고, 화면이 켜져 있으면 계속 연장됩니다. 계정은 시스템 담당자에게 받으세요.
4. 켜면 자동 실행
   Win + R → shell:startup 입력 → 열린 폴더에 위 바로가기를 복사합니다.
5. Windows 자동 로그인
   PC를 켜면 비밀번호 없이 바탕화면까지 가도록 설정합니다 (회사 IT 정책 확인).
6. 절전 끄기
   설정 → 시스템 → 전원 → 화면 끄기 · 절전 모드를 ‘안 함’으로 합니다.
7. 정전 후 자동 켜짐
   BIOS에서 AC Power On / Restore on AC Power Loss를 켭니다.
8. LTE 데이터 절약
   LTE 공유기 연결을 Windows에서 ‘데이터 통신 연결(종량제)’로 설정하고, Windows 업데이트 재시작 시간을 근무 외 시간으로 지정합니다.